Partindo do autoconhecimento e do conhecimento do outro com quem interage,
este curso visa orientar sobre a melhor maneira de comunicar-se, como emitir a
mensagem com intenção clara e objetiva, com coerência entre sentimentos,
pensamentos e atitudes. Também aborda a questão da importância da escuta ativa.
As aulas possibilitam o reconhecimento dos modelos mentais que definem as formas
de comunicação, bem como a identificação de maneiras eficazes para a obtenção
dos resultados esperados no relacionamento com pessoas.
Objetivos do Curso: Apresentar os princípios e modelos referentes à comunicação assertiva.
Potencializar a capacidade de comunicação dos participantes por
meio do desenvolvimento de técnicas e estratégias eficazes.
Proporcionar um ambiente favorável para a troca de
experiências entre os participantes.
Público-Alvo: O Curso é dirigido a gestores de equipes, empreendedores e empresários
que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre o tema.
Carga Horária: 16 horas
Horários: Turmas semanais - de segunda a quinta, das 18:30 às 22:00
e sexta, das 18:30 às 20:30
Aos sábados: turmas de 9:00 às 18:00
Local: Shopping Downtown – Barra da Tijuca – RJ
Rua Buenos Aires, 90 – Centro – RJ
O processo de comunicação - Comunicação interpessoal e seus elementos;
- Comunicação verbal e não-verbal;
- Principais barreiras para a comunicação eficaz.
A importância da comunicação nas empresas - Inventário de self-assessment – estilo de comunicação;
- Compreensão dos diferentes papéis em um contexto de comunicação;
- Negociação e argumentação persuasiva.
Comunicação Assertiva - Estilos de comportamento: identificando a assertividade;
- Como dar e receber feedback.
Certificação: O certificado de conclusão do curso está vinculado
à participação mínima de 75% da carga horária total.
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